כאן מרוכז כל מה שקשור לאיסוף נתונים, שמירתם והזכויות שלכם מול גן ריהאנה. אנחנו כותבים את זה בשפה פשוטה, בלי סעיפים מעורפלים, כדי שתוכלו להבין בדיוק מה קורה עם המידע שאתם מוסרים לנו.
המידע נאסף רק לצורך תפעול הפלטפורמה הלימודית: הרשמה לקורסים, שליחת שאלות מקצועיות, וניהול תזכורות עונתיות. אנחנו לא מוכרים רשימות, לא מעבירים פרטים לגורמים מסחריים, ולא משתמשים בהם לפרסום שאינו קשור לתכנים שאתם ביקשתם לקבל.
בטפסי יצירת קשר והרשמה אנחנו מקבלים שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון אם בחרתם למסור אותו, ותוכן ההודעה עצמה. בנוסף נשמרים נתונים טכניים בסיסיים: סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת IP מקוצרת וזמן הגישה. הנתונים האלה עוזרים לנו לזהות תקלות טעינה ולהבין אילו מדריכים נקראים יותר.
האתר משתמש בקובצי Cookie הכרחיים כדי לשמור על התחברות תקינה ולהזכיר העדפות תצוגה. קובצי מדידה אנונימיים עוזרים לנו לראות אילו עמודי הדרכה ננטשים מוקדם מדי. ניתן לחסום קובצי Cookie בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהתפקודים – למשל שמירת התקדמות בקורס – לא יעבדו כראוי לאחר מכן.
הנתונים משמשים למענה לפניות, לשליחת עדכוני עונה, ולניהול חשבון הלומד. פניות שנסגרו נשמרות עד שנתיים מסיבות תיעוד, ולאחר מכן נמחקות. נתוני מדידה נשמרים באופן מצטבר וללא זיהוי אישי. אין אצלנו שמירה אינסופית "ליתר ביטחון".
אנחנו עובדים עם ספקי אחסון, מערכת דואר לשליחת הודעות, וכלי מדידה סטטיסטיים. ספקים אלה מקבלים גישה רק למידע הנדרש להפעלת השירות, תחת התחייבות לחיסיון. במקרה של דרישה חוקית מצד רשות מוסמכת, נעביר מידע רק במידה הנדרשת ובהתאם לדין.
אתם יכולים לבקש לראות איזה מידע נשמר עליכם, לתקן פרטים שגויים, לבקש מחיקה מלאה, או לקבל את הנתונים בפורמט נייד. כמו כן ניתן לחזור בכם מהסכמה לקבלת תזכורות בכל רגע, בלי שזה יפגע בגישה לתכנים שכבר נרכשו. בקשות כאלה נענות בתוך זמן סביר.
לכל שאלה, בקשת מחיקה או תלונה בנוגע לטיפול במידע, אפשר לפנות אלינו ישירות. אנחנו מעדיפים שתכתבו לנו לפני שאתם פונים לגורם חיצוני, כדי שנוכל לטפל בעניין במהירות.
הנוסח עודכן לאחרונה ומשקף את אופן הפעולה הנוכחי של הפלטפורמה. אנחנו לא מציגים המלצות, תארים או שיוכים מקצועיים שלא אומתו, לא משתמשים בדחיפות מלאכותית כדי לדחוף הרשמה, ולא מתיימרים להיות גוף רשמי או מיופה כוח של גורם אחר. אם משהו בנוסח הזה לא ברור, כתבו לנו ונבהיר.
אם יש שאלה על רישום לקורס, התאמת מסלול למידה או תיאום ביקור במשתלה להדגמה מעשית, אפשר לפנות אלינו ישירות. אנחנו עונים לפניות בשעות הפעילות, ומעדיפים שיחה קצרה כשיש צורך להבין את רמת הניסיון בגינון לפני שמתאימים קבוצה.
Hochreiterplatz 22
8430 Marchtrenk
שני עד חמישי, 9:00 עד 17:00
שישי, 9:00 עד 13:00
בשבת ובחגים אין מענה טלפוני